Vértezze fel magát a megtévesztő adathalász hívásokkal és üzenetekkel szemben!

Az Intrum soha nem kéri ügyfeleitől, hogy megosszák személyes adataikat, például jelszavaikat, fizetési adataikat vagy ellenőrző kódokat telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ha ilyen megkeresést kap, ne válaszoljon rá. Amennyiben kérdése van a beérkező megkeresésekkel kapcsolatosan, Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!

 

     

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy befizetését már az OTP SimplePay felületén is rendezheti. 
Az INTRUM Zrt. által SMS-ben vagy e-mail-ben kiküldött linkre kattintva, vagy a postai úton, levélként kiküldött értesítőinkben található QR kód beolvasásával az OTP SimplePay felületére jut el, ahol bankkártyás befizetéssel teljesítheti fennálló esedékes tartozását. A SimplePay felületén teljesítendő befizetésekkel kapcsolatos további részletekért IDE kattintva tájékozódhat.

     
Telefonon, e-mailben vagy személyesen

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei

KÉRJÜK, MINDEN ESETBEN HIVATKOZZON AZ ÜGYIRATSZÁMRA!

Várjuk hívását!

Munkatársaink az alábbi időpontokban várják hívását:

Hétfő-Kedd-Szerda: 8:00-16:30
Csütörtök: 8:00-20:00
Péntek: 8:00-16:30

Központi telefonszámunk: (+36 1) 45 99 496

A gyorsabb kapcsolás érdekében javasoljuk, hogy hívja az értesítő levélben vagy SMS-ben szereplő telefonszámot és hivatkozzon a kapott üzenetben szereplő ügyiratszámra.


ÍRÁSBAN VÁR TÁJÉKOZTATÁST?

Várjuk e-mail üzenetét

Ha előnyben részesíti az írásbeli kapcsolatfelvételt, üzenetben is elküldheti kérdéseit.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a válaszadási határidő néhány naptól - a törvényben előírtak szerint - akár 30 napig is terjedhet. Köszönjük megértését!


SZEMÉLYES ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Személyesen is várjuk!

Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodánkban:

Budapest, XIII. kerület, Fiastyúk utca 4-8. (Váci Greens irodaház F épület, Fiastyúk-Madarász Viktor u. sarka) (a Gyöngyösi utcai metrómegállónál)

Google térkép: Gyöngyösi utca metrómegállótól az új ügyfélszolgálatig


NYITVATARTÁS:

Hétfő:            08:00-18:00
Kedd:            08:00-16:30
Szerda:          08:00-16:30
Csütörtök:     08:00-16:30
Péntek:          08:00-15:00
Szombat:       Zárva

 

Felhívjuk tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy az utolsó sorszámhúzásra, valamint pénztári befizetésre zárás előtt 15 perccel van lehetőség.

Köszönjük a megértésüket!