Szabályzatok | Intrum

Tájékoztatás

Ezúton tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy személyes ügyfélszolgálati irodánk 2024. december 7-én és 14-én (szombaton) 8.00-15.00 óra között tart nyitva.

Figyelem!

December 23-án telefonos ügyfélszolgálatunk 8.00-20.00 között fogadja Tisztelt Ügyfeleink hívásait.

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy befizetését már az OTP SimplePay felületén is rendezheti.

Az INTRUM Zrt. által SMS-ben vagy e-mail-ben kiküldött linkre kattintva, vagy a postai úton, levélként kiküldött értesítőinkben található QR kód beolvasásával az OTP SimplePay felületére jut el, ahol bankkártyás befizetéssel teljesítheti fennálló esedékes tartozását.

A SimplePay felületén teljesítendő befizetésekkel kapcsolatos további részletekért IDE kattintva tájékozódhat.

Általános hatályú szabályzatok

Üzletszabályzat
Magatartási kódex
Hirdetmény kiszervezett tevékenységet végző szervezetekről (hatályos 2023.09.06-tól)
Ügyféltájékoztató

Korábbi dokumentumok:

Korábbi üzletszabályzatok
Tájékoztató ismételt ügyfél-átvilágításról
Hirdetmény kiszervezett tevékenységet végző szervezetekről

MNB mintatájékoztatók

MNB fizetési nehézségekről szóló tájékoztatója
MNB felmondásról szóló tájékoztatója
M NB tájékoztató a túlzott eladósodottság kockázatairól

Tájékoztató fizetési nehézségek esetére

Tájékoztató ügyfeleknek jelentős fizetési késedelem esetén igénybe vehető megoldásokról jelzáloggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2022.október 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről jelzáloggal biztosított ügyletek esetén

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos 2022. június 1. napjától)

Archív
Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos 2021. november 1. napjától 2022. május 31. napjáig)

Tájékoztató ügyfeleknek fizetési nehézségek esetén igénybe vehető megoldásokról jelzáloggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2021.május 13. napjától 2022. szeptember 30.napjáig)

Általános tájékoztató az örököst megillető jogokról és kötelezettségekről

Általános tájékoztató az örököst megillető jogokról és kötelezettségekről

Tájékoztató a három- vagy többgyermekes családok lakáscélú jelzáloghitel-tartozásainak csökkentéséről szóló 337/2017. (XI.14.) Kormányrendeletről

Tájékoztató a három- vagy többgyermekes családok lakáscélú jelzáloghitel-tartozásainak csökkentéséről szóló 337/2017. (XI.14.) Kormányrendeletről

Átstruktúrálás

Ügyféltájékoztató az Intrum Hitel Zrt. fizetési könnyítés (átstrukturálási) programjáról

Felügyeleti határozatok

Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-71/2017. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-704/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-627/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-118/2019. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-11/2022. számú határozata