Logo
Értesítést kapott?
Javaslataink
Mivel foglalkozunk?
Lépjen velünk kapcsolatba

 

Vértezze fel magát a megtévesztő adathalász hívásokkal és üzenetekkel szemben!

Az Intrum soha nem kéri ügyfeleitől, hogy megosszák személyes adataikat, például jelszavaikat, fizetési adataikat vagy ellenőrző kódokat telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ha ilyen megkeresést kap, ne válaszoljon rá. Amennyiben kérdése van a beérkező megkeresésekkel kapcsolatosan, Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!

 

      

Változások ügyfélszolgálatunk elérhetőségében

  • 2025. április 30. - telefonos ügyfélszolgálatunk 08:00-20:00 között elérhető
  • 2025. május 1-2. - ügyfélszolgálatunk zárva tart
  • 2025. május 17. - ügyfélszolgálatunk 8.00-16.30 között elérhető
      

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy befizetését már az OTP SimplePay felületén is rendezheti. 
Az INTRUM Zrt. által SMS-ben vagy e-mail-ben kiküldött linkre kattintva, vagy a postai úton, levélként kiküldött értesítőinkben található QR kód beolvasásával az OTP SimplePay felületére jut el, ahol bankkártyás befizetéssel teljesítheti fennálló esedékes tartozását. A SimplePay felületén teljesítendő befizetésekkel kapcsolatos további részletekért IDE kattintva tájékozódhat.

      

Szabályzatok

Szabályzataink és egyéb tájékoztató anyagaink ügyfeleink teljes körű tájékoztatását szolgálják.

Általános hatályú szabályzatok

MNB mintatájékoztatók

Tájékoztató fizetési nehézségek esetére

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2025. január 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek jelentős fizetési késedelem esetén igénybe vehető megoldásokról jelzáloggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2022.október 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről jelzáloggal biztosított ügyletek esetén

Archív

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos 2022. június 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos 2021. november 1. napjától 2022. május 31. napjáig)

Tájékoztató ügyfeleknek fizetési nehézségek esetén igénybe vehető megoldásokról jelzáloggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2021.május 13. napjától 2022. szeptember 30.napjáig) 

 

Általános tájékoztató az örököst megillető jogokról és kötelezettségekről

Tájékoztató a három- vagy többgyermekes családok lakáscélú jelzáloghitel-tartozásainak csökkentéséről szóló 337/2017. (XI.14.) Kormányrendeletről

Átstruktúrálás

Felügyeleti határozatok